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Dépannage à distance

Dans le cadre de ses activités quotidiennes, MTCE fait appel à Ensemble pour résoudre ses problèmes informatiques : bugs, maintenance, questions, etc.

Principal challenge : Intervenir rapidement et transmettre les éléments permettant une prise d'autonomie progressive.

Image en cours d'acquisition

Résultats

  • Un gain de temps au quotidiens.
  • Amélioration des conditions de travail.
  • Acquisition de nouveau savoir-faire dans l'entreprise.

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