Dans le cadre de ses activités quotidiennes, MTCE fait appel à Ensemble pour résoudre ses problèmes informatiques : bugs, maintenance, questions, etc.
Principal challenge : Intervenir rapidement et transmettre les éléments permettant une prise d'autonomie progressive.
Résultats
- Un gain de temps au quotidiens.
- Amélioration des conditions de travail.
- Acquisition de nouveau savoir-faire dans l'entreprise.